O Console DSS dá ao usuário de terminal multi-linha um Campo de Lâmpada Ocupada (BLF) e um acesso de um botão a ramais, troncos e facilidades do sistema. Isto economiza tempo para usuários que realizam muito processamento de chamada (exemplo, telefonistas, operadores ou despachantes).
O console DSS também fornece Atendimento Alternado de Console DSS. Isto permite ao usuário de terminal multilinha com um console DSS reencaminhar rapidamente suas chamadas para um colaborador. Chamadas transferidas e de discagem 0 tocam ambas em Consoles DSS e, se o VRS estiver instalado, o operador principal ouve a mensagem, “Suas chamadas foram transferidas”. As chamadas da central tocam em ambos os consoles e nenhuma mensagem é ouvida pelo operador.
