O Discador NEC é um sistema de discagem e transferência automática de chamadas, baseado em listas de clientes de seu banco de dados. Funções ”Predictive”, ”Power” e ”Preview Dialer” com possibilidade de ”Call Blending” podem ser configuradas para suprir da melhor forma as necessidades de sua aplicação.
A solução foi desenvolvida para atendimento a empresas que necessitam de sistemas automatizados de discagem para:


Realização de campanhas de vendas - Empresas de Telemarketing Ativo

Cobrança - Empresas de Cobrança

Fidelização de clientes - Empresas em geral

Funcionalidades:

Integração com o sistema de banco de dados corporativo;

Integração com sistemas de CRM e databases de mercado;

Multi campanha;

Módulo administrador que gerencia toda a discagem, estado dos agentes e parâmetros de cada campanha;

Ideal para a automação de sistemas de telemarketing, fornece ¿log¿ de atividades e resultados que podem ser exportados para planilhas e bancos de dados;

Utiliza integração CTI de alta performance, propiciando o melhor sincronismo para os atendentes;

Disponível nas versões analógica e digital ( E1 ).

 

Principais características

 

Call progress para a detecção de secretária eletrônica, fax, ocupado etc Suporte local.

Desenvolvimento e Tecnologia nacional.

Programabilidade: Facilmente programável por usuários treinados.

Flexibilidade: Suporta interfaces Digitais/ Analógicas / E1.

Escalabilidade: Permite crescimento mantendo arquitetura e escopo da plataforma.

Facilidade de Integração com todos os bancos de dados.

Totalmente customizável.